Polityka KYC
Ostatnia aktualizacja: 2026-09-02
Po co jest KYC
Dragonia weryfikuje tożsamość graczy, aby potwierdzić pełnoletność, zapobiegać oszustwom i spełnić wymogi AML. Bez zakończonego KYC wypłaty powyżej progów ryzyka pozostają wstrzymane.
Wymagane dokumenty
Standardowy zestaw: dowód osobisty lub paszport (ważny), selfie zgodne z instrukcją uploadu oraz potwierdzenie adresu (rachunek, wyciąg) nie starsze niż 3 miesiące. Pliki powinny być czytelne, bez obciętych rogów dokumentu.
Terminy
Weryfikacja trwa zwykle 12–48 godzin w dni robocze. W szczycie (weekendy, kampanie bonusowe) czas może wydłużyć się do 72 godzin. Status widoczny jest w profilu konta.
Odrzucenie i ponowna wysyłka
Najczęstsze powody odrzucenia: niewyraźne zdjęcie, niezgodność nazwiska z kontem, przeterminowany dokument. Po poprawce prześlij komplet ponownie przez ten sam bezpieczny kanał KYC — nie wysyłaj skanów na czacie.
Ochrona danych
Dokumenty przetwarzamy zgodnie z polityką prywatności, z dostępem ograniczonym do zespołu compliance. Po upływie okresu retencji AML dane są usuwane lub anonimizowane.